如果是上下水管坏了，就应该换水管，如果是地面渗水，可以按以下方法1．将表面的灰尘、油污、积水等处理干净，并保持表面干燥；
2．如果瓷砖缝是用填缝剂填的，需要用刀划出一个小槽；
3．在瓷砖面、瓷砖缝、墙缝、管根等水泥部位，喷渗透型防水剂，一定要喷涂均匀；
4．待防水剂9成干以后（大约2小时以后），用填缝膏填实所有瓷砖缝及破损和缺陷部位，管根周围等薄弱环节用填缝膏涂刷加固；
5．地面与墙面连接处以及管根周围用塑钢泥做防水边；
6．防水施工结束后，24小时内施工部位不能淋水。

《物业管理条例》第三十五条
物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。
物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。