首先要明确定金合同的具体约定内容：仔细查看定金合同里那些关于开发商不退定金的相关条款，认真分辨其中是否存在诸如不可抗力这类能够免责的情况。
比如不可抗力具体涵盖哪些自然现象或突发事件，以及在这些情况下开发商不予退还定金的具体界定等，都要清晰了解。
接着进行友好协商：与开发商进行诚恳的沟通，详细地向他们说明自身的实际情况以及合理的诉求，以诚恳的态度尝试让开发商能够退还定金。
比如自身的经济状况变化、购房计划的调整等原因，让开发商更好地理解自己的立场。
若协商未能达成一致，可采取投诉调解的方式：向房地产管理部门或者消费者协会进行投诉，请求他们介入调解。
投诉时要清晰地阐述整个事件的经过、自己的诉求以及与开发商协商的情况等，以便相关部门更好地开展调解工作。
最后考虑法律途径：当前面的方法都没有效果时，就可以考虑通过法律诉讼来解决问题。
提前准备好购房定金合同等相关的重要证据，这些证据将是维护自身权益的关键。
然后向法院提起诉讼，要求开发商退还定金并且承担相应的违约责任。
需要特别注意的是，不同地区的法律规定确实可能存在差异，所以在采取行动之前，最好咨询专业的律师，这样才能确保自身的权益得到最大程度的保护。

案情回顾:

小朱与开发商签订定金合同后想退定金，开发商以合同条款为由拒绝。争议点在于合同中不可抗力免责条款的界定，小朱与开发商协商无果，投诉调解也未成功，最终考虑走法律途径。

案情分析:

1、定金合同条款至关重要，对于不可抗力等免责情况需明确界定。若条款模糊，小朱可主张对自己有利的解释，开发商不能随意以模糊条款拒绝退定金。
2、协商时小朱应充分说明合理诉求，若开发商拒绝协商或不考虑合理情况，其不退定金行为可能不合理。
3、投诉调解阶段，相关部门应公正介入，若开发商不配合调解，小朱可进一步寻求法律帮助。
4、法律诉讼时，小朱准备好定金合同等证据，若开发商存在违约行为，应退还定金并担责。