1.通常情况下，在未交房时是不能直接办理退房手续的。
这需要依据购房合同里所约定的交房条件以及违约条款来进行具体的判断。
2.假如开发商没有达到合同中所规定的交房条件，像未完成配套设施的建设等情况，购房者就可以依照合同向开发商要求其承担违约责任，比如让开发商支付违约金等，而不是轻易地选择直接退房。
3.然而，如果开发商出现了欺诈行为，或者存在根本违约的情形，例如隐瞒了房屋的重大瑕疵等，那么购房者是有权解除合同的，并且还可以要求开发商退还购房款以及承担相应的赔偿责任。
4.所以，购房者一定要认真仔细地审查购房合同中的各项条款，清楚地了解自己所拥有的权利和应尽的义务。
在遇到问题时，如果有必要，也可以咨询专业的律师，以便更好地维护自身的合法权益。

案情回顾:

小朱向开发商购买房屋，在未交房时想退房。开发商未完成配套设施建设，但称未交房不能直接退房。小朱疑惑能否退房，尤其是在开发商存在隐瞒房屋重大瑕疵情况下。

案情分析:

1、若开发商未达合同规定交房条件，如配套设施未建成，小朱不能直接退房，可依合同要求开发商承担违约责任，如支付违约金。
2、若开发商存在欺诈或根本违约，如隐瞒重大瑕疵，小朱有权解除合同，要求退还购房款并让开发商承担赔偿责任。
3、小朱应审查合同条款，必要时咨询律师维护权益。