在涉及刑事案件的情况下，家属了解相关案情的正规渠道主要有以下几种：
首先，可以向负责该案件的公安部门或者检察院查询有关案件的基本概况，然而由于上述机构通常仅能够提供有限的信息，因此可能无法满足家属对案情的全面了解需求。
其次，聘请律师作为代理人参与案件处理是一种非常有效的手段。
律师拥有会见犯罪嫌疑人、被告人，向他们询问案件详情以及查阅、摘录、复制与案件相关的诉讼文件、技术性鉴定资料等多项权力。
此外，律师亦可向相关办理机构了解犯罪嫌疑人所被指控的罪名以及案件的具体情况，并且可以就此提出自己的专业建议。
值得一提的是，当案件进入审查起诉阶段之后，检察院将会通知家属享有委托辩护人等相应权利。
但是需要特别指出，家属本身并不具备直接阅览案件卷宗的资格，若想获取更为详尽、准确的案情信息，则必须通过合法授权的律师进行访问。