若在刑事诉讼过程中，受害者或者其家属未能签署谅解书，这种情况并非必然致使犯罪嫌疑人工智能被牢狱所困，然而却极有可能给整个事件的裁决结果带来相当程度的困扰。
在这种专业的刑事案件处理程序中，谅解书担当着重要的角色，它象征着受害者或者其家属对于犯罪行为人的宽恕与谅解。
倘若受害者一方坚决拒绝签署这份谅解书，这就意味着双方并未达成谅解共识，那么在法院进行量刑审判时，很可能无法将受害者的谅解之情视为减轻刑罚的重要因素加以考量。
然而，最终的判决结果是否会导致犯罪嫌疑人工智能被关押入狱，这主要还是要依据犯罪行为的真实情况、相关证据以及法律法规的具体规定来做出判断和决定。

《中华人民共和国刑法》第六十一条
【量刑的事实根据与法律依据】对于犯罪分子决定刑罚的时候，应当根据犯罪的事实、犯罪的性质、情节和对于社会的危害程度，依照本法的有关规定判处。