依据法律规定，市场监督管理局若收到买家的恶意投诉，将会采取教育引导措施进行妥善处理；如情况严重者，甚至可能对违法行为者施以罚款等惩戒措施。
然而，买家的恶意退款行为是否需承担刑事责任，则须视具体情节轻重而定。通常来说，如退货原因仅为地址等信息填写失误，尚不足以被判定为恶意，而诸如职业差评师、恶意接收商品不予认可、以空包裹作为退还、在退货中缺货、通过诈骗获取赔偿等类型的行为，均已超出正常退货范畴，进一步升级至涉嫌敲诈勒索罪范畴。

《中华人民共和国刑法》第二百七十四条
敲诈勒索公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑。