当家属没有接到刑事拘留通知时，有以下几种方式来了解情况。
首先，家属可以直接拨打承办案件的公安机关的电话，与相关工作人员进行沟通，询问关于拘留的具体事宜，比如拘留的地点、原因等，同时也可以了解通知未送达的原因。
其次，家属可以委托一位律师介入。
律师凭借合法的相关手续，能够向公安机关了解案件的详细情况，包括案件的进展、证据等，还能弄清楚家属未接到通知的缘由。
并且，律师会为家属提供专业的法律帮助和指导，让家属在这个过程中知道自己的权利和义务。
按照法律规定，公安机关通常应当在拘留后的二十四小时以内，通知被拘留人的家属。
不过，存在一些特殊情况，比如无法通知或者涉嫌危害国家安全犯罪、恐怖活动犯罪，通知可能会有碍侦查等情形。
如果超过了规定的时间，家属仍然没有接到通知，那么家属就可以积极地采取前面提到的联系公安机关或委托律师等措施，以维护自己的合法权益。