1.在自然人的生命权、健康权、荣誉权、人格尊严权以及人身自由权等基本人格权益受到非法侵害之际，他们有权依照法律规定向侵权方提出精神损害的赔偿要求。
2.就抚慰金这一赔偿形式而言，具体的赔偿金额被划分为五个档次，分别为人民币5万元、4万元、3万元、2万元及1万元；而针对一般的精神损害情况，其抚慰金赔偿额则相应地分成四个档次，即人民币8000元、6000元、4000元以及2000元。

《民法典》第一千一百八十三条
侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。
因故意或者重大过失侵害自然人具有人身意义的特定物造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。