当保险公司进行理赔操作时，一般都需要投保人进行签字。
这一举措主要是为了保障理赔申请的真实性与合法性，避免出现他人冒领理赔款之类的不良情况。
从法律层面来分析，投保人作为保险合同的重要一方，在保险事务中拥有关键的决策权和知情权。
其签字行为可以被视作对理赔申请的一种确认以及授权，意味着投保人认可该理赔申请的合理性与合法性。
不过，在一些特定的情形下，或许就不需要投保人亲自签字啦。
比如说被保险人已经不幸离世，此时其法定继承人便可以代为签字；又或者是在极其紧急的状况下，经过保险公司的认可，相关人员可以代为签字，不过事后必须要补充完善相关的手续。
总而言之，保险公司在理赔时大多会要求投保人签字，这是较为常见的规定。
但确实也存在一些特殊的情况和例外。
要是投保人对具体的理赔事宜存在疑问，那么建议他们及时与保险公司取得联系，仔细了解相关的规定和流程，以确保自己的权益能够得到妥善的保障。

案情回顾:

小朱向保险公司申请理赔，按规定需要投保人小朱签字确认。但小朱认为自己当时情况特殊不能签字，应由妻子小丽代签，保险公司拒绝。小朱觉得存在特殊情况应允许代签，双方就代签的合理性产生争议，保险公司表示未得到认可代签不行。

案情分析:

1、按常规，投保人签字是确保理赔真实合法，小朱签字可视为对理赔确认授权。
2、特殊情形下如被保险人离世法定继承人可代签或经保险公司认可紧急代签，小朱未证明属于特殊情况，保险公司拒绝代签合理。