1.您可求助于保险代理人或者业务经理等相关人员，鉴于他们具备丰富的专业知识及实战经验，他们有能力在理赔程序中为您提供专业的咨询与协助。
　　2.若与保险机构协商无果，投保人有权向该法人公司的总公司提出投诉。
保险公司通常对于其理赔服务的声誉尤为看重，因此他们会严肃处理此类投诉，并对投诉的处理情况进行持续追踪。
　　3.投保人亦可向所在地的银保监局进行投诉。
银保监局作为保险公司的直接监管机构，对于投诉事项会给予高度关注，并要求保险公司在规定期限内就案件处理过程或结果提交书面报告。
　　4.若上述途径皆未能解决问题，投保人有权选择向法院提起诉讼，以法律手段捍卫自身合法权益。

《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。