若需通过保险监管委员会或法院申诉以求解决问题，首先必须明确保险公司是否需负担赔偿责任。
在这种情形中，需依据保险合同中的具体条款来予以认定，只要损失在保障范围之内，保险公司便有义务提供相应的理赔服务。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条　起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
第一百二十三条　起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。
书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。