在保险索赔程序中，有时保险公司的操作可能存在偏差，以致于索赔出现延误或者受到不公正待遇。
在此种情况下，被保人有权通过律师协助申述以维护自身利益。
因此，在决定采取诉讼途径解决问题之时，建议寻求律师的代理，以便由其负责具体的诉讼事宜及撰写相关法律文件。

《中华人民共和国律师法》第二十八条　律师可以从事下列业务：
（一）接受自然人、法人或者其他组织的委托，担任法律顾问；
（二）接受民事案件、行政案件当事人的委托，担任代理人，参加诉讼；
（三）接受刑事案件犯罪嫌疑人、被告人的委托或者依法接受法律援助机构的指派，担任辩护人，接受自诉案件自诉人、公诉案件被害人或者其近亲属的委托，担任代理人，参加诉讼；
（四）接受委托，代理各类诉讼案件的申诉；
（五）接受委托，参加调解、仲裁活动；
（六）接受委托，提供非诉讼法律服务；
（七）解答有关法律的询问、代写诉讼文书和有关法律事务的其他文书。