在遇到学平险不予赔偿的情况时，我们通常可以采取以下几个步骤来解决问题：
首先是自行反思与复盘，查看自身提出的理赔请求是否属于学平险的保障范围内，以及该事故是否属于保险责任免除的范畴；
此外，考虑自身在此过程中是否故意隐瞒或遗漏了某些重要信息。
在这个过程中，我们建议您参考并研究保险公司发送的拒赔通知书，了解其中是否提及到任何可能导致拒绝赔偿的行为因素。
其次，若您没有发现上述行为，您可以尝试与保险公司进行沟通与协商，要求他们提供明确的证据，以解释为何做出拒赔决定。
第三，若保险公司未能提供合理的拒赔理由，您作为投保人/被保险人有权自行收集相关证据，并向当地银保监会进行投诉，或者寻求保险行业协会的帮助。
例如，您可以登录银保监会官方网站，在页面底部找到投诉热线，或者查询其分支机构地址，直接携带相关证据前往相应地点进行投诉。
最后，如果以上途径均未得到满意的结果，您还可以选择向当地法院提起诉讼，以维护您的合法权益。

《中华人民共和国保险法》第二十三条　保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
保险人未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。
任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务，也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。
第二十四条　保险人依照本法第二十三条的规定作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。