若保险公司未能按约定履行赔偿责任或者其索赔方案存在不合理之处，受害者有权随时向法院提起诉讼。
在这种情况下，受害者应选择到被告所在地的人民法院提起诉讼。
关于保险合同纠纷的起诉过程，具体步骤如下：
首先需要撰写一份详细的起诉书并准备相关证据材料；
其次是向所在地区的法院递交上述文件以及其他关于索赔的重要证据；
接着，法院会对原告提出的诉求进行初步审查以决定是否予以接受；
在完成以上各项步骤后，如果法院决定受理此案，则原告需预先缴纳诉讼费用，之后便可耐心等待开庭审理的时间；
在正式开庭时，双方当事人将有机会进行法庭调查及辩论环节；
最后，法院将根据案件事实和法律规定做出最终判决。

《民事诉讼法》第二十五条
因保险合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者保险标的物所在地人民法院管辖。
第三十五条
合同或者其他财产权益纠纷的当事人可以书面协议选择被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地等与争议有实际联系的地点的人民法院管辖，但不得违反本法对级别管辖和专属管辖的规定。