1、保险代理人或者是保险业务的负责人及办理人员通常相对于被保险人而言，他们拥有更为丰富的专业知识以及实践操作经验，因此在处理相关事宜时能够起到有效地调停作用，从而达成各方满意的解决方案。
2、当涉及到针对各家保险公司的投诉情况时，我们常常强调“金杯银杯不如百姓口碑”这句俗语。
事实上，每一个保险公司都非常重视其理赔服务质量，而投诉考核恰恰是评估理赔工作表现的关键指标之一。
一旦接收到来自客户的投诉，保险公司必定会对此进行立案并进行后续追踪处理。
理赔经办人员同样会对投诉心存畏惧，因为有效的投诉往往与个人收入紧密相连，没有人愿意为了工作而放弃金钱利益。
3、在处理投诉问题时，当地的银保监机构无疑是保险公司的直接监管部门。
每年，该机构都会对各大保险公司的理赔投诉情况进行详细统计，并根据这些数据为各家公司的理赔服务质量进行评分，同时还会将结果定期在官方网站上予以公布。
对于保险公司来说，收到银保监机构的投诉函件总是让人心生警惕，因为这绝非可以轻易忽视的小事，而是需要严肃对待，并且需要在规定期限内就案件处理过程或结论给出书面答复。
若年度投诉排名不佳，那么保险公司不仅会在监管部门留下不良记录，而且还可能对公司的业务拓展以及经营业绩产生重大影响。
4、如果前述三种途径均无法解决问题，那么向法院提起诉讼便是被保险人的最后一道防线。

《民事诉讼法》
第一百二十条起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。
第一百二十三条人民法院应当保障当事人依照法律规定享有的起诉权利。对符合本法第一百一十九条的起诉，必须受理。符合起诉条件的，应当在七日内立案，并通知当事人；不符合起诉条件的，应当在七日内作出裁定书，不予受理；原告对裁定不服的，可以提起上诉。