1.保险代理或负责人士相较于被保险人而言，保险代理人或负责人士往往更加具备专业知识及丰富的处理经验。
经过他们的周旋和协商，的确在某些情况下能够解决问题，达成理想结果。
2.向保险公司总部进行投诉众所周知，不论是什么样的奖项和荣誉，都不如广大消费者的良好口碑来得重要。
因此，保险公司对于理赔服务质量的重视程度可见一斑。
同时，投诉考核也是衡量理赔工作表现的重要标准之一。
一旦接收到客户的投诉，保险公司必定会对此进行立案并进行后续追踪处理。
理赔经办人员同样会对投诉心存畏惧，因为有效的投诉与个人收入息息相关，没有人愿意为了工作而牺牲自己的利益。
3.向当地银保监机构投诉银保监作为保险公司的直接监管部门，每年都会对各大保险公司的理赔投诉情况进行统计分析，并根据理赔服务质量进行评分，并将结果公之于众。
保险公司一旦收到来自银保监的投诉函件，必然会高度重视，这绝非是可以随意丢弃在垃圾桶里的小事，而是需要认真对待，并在规定期限内就案件处理过程或结论做出书面答复。
若年度投诉排名不佳，保险公司不仅会在监管部门留下不良记录，还可能对其业务拓展以及经营业绩造成重大影响。
4.向法院提起诉讼如果前述三种途径均未能取得预期效果，那么向法院提起诉讼无疑是被保险人的最后一道防线。

《保险法》
第二十二条保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。