若保险公司未能做出及时有效的赔偿或者赔偿方案存在不合理性，您有权向中国银行保险监督管理委员会（以下简称“银保监会”）进行投诉反映。
同时，您也可选择直接向相应级别的人民法院提起诉讼维护自身权益。
关于向银保监会的投诉途径，需按照属地监管原则，首先将相关问题提交至银保监会在当地的分支机构。
具体而言，投诉应当采用书面形式表达，详细阐述投诉事宜的事实经过、性质，明确表达自己的申诉请求，并附上本人的身份信息以及联系方式。
此外，提供相关证据材料是必不可少的环节。
通常情况下，口头陈述或匿名投诉并不被银保监会所接受。
当银保监会收到您的书面投诉后，将会将其转交至相关的银行保险机构进行处理，并要求该机构尽快展开调查工作，并直接与您取得联系，反馈处理结果。
对于涉及重大事项的投诉，银保监会还可能会要求银行保险机构对投诉事件进行详细的解释说明，并汇报处理进展情况。
在某些特殊情况下，银保监会甚至可能亲自介入现场调查，一旦发现存在严重违法违规行为，银保监会将依法对涉事人员进行严肃处理。

《保险法》第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。