若发生交通事故之时，当事人承担全部责任并碰撞了营运车辆，但是其所投保的保险公司却拒绝进行理赔，在这种情况下，该投保人有权利向中国银行保险监督管理委员会提出投诉，以此来寻求公正的解决方案。
除此之外，他亦可通过启动仲裁程序或者发起民事诉讼等方式，有效地维护自身的合法权益。
值得注意的是，根据《机动车交通事故责任强制保险条例》的规定，交强险的保障范围涵盖了因碰撞营运车辆而造成的损失赔偿，并且，交强险的赔偿金额并不受责任比例的影响，因此，保险公司无权以营运车辆作为拒赔理由。

《机动车交通事故责任强制保险条例》第三条
本条例所称机动车交通事故责任强制保险，是指由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。
第二十一条
被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的，由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。
道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。