问题 | 出了车祸保险拒赔怎么办 |
分类 | 金融保险-保险理赔 |
解答 |
律师解析:
若在保险过程中遇到保险公司未能给予合理赔偿或者赔偿金额与应得不符等问题,您有权向中国银行保险监督管理委员会进行申诉,或者选择直接向法庭提起诉讼。
若您选择向银保监会提交投诉申请,依据属地监管原则,应当首先向银保监会在贵地区域的分支机构提出相关请求。 请务必以书面方式详细阐述投诉事件及其性质、申诉主张以及投诉人个人信息和联系方式。 在此过程中,提供原始证据材料至关重要。 通常而言,口头陈述或匿名投诉并不便于银保监会进行有效处理。 收到书面投诉后,银保监会将立即将其转交至相关银行保险机构进行处理,同时要求该机构尽快展开调查并直接答复投诉人。 若投诉事件涉及重大事项,银保监会亦会要求银行保险机构对投诉事件做出详尽的解释说明以及回应处理进展。 在某些特殊情况下,银保监会甚至可能亲自进行现场调查,对于存在严重违规违纪行为者,银保监会将会直接对涉事人员实施相应处罚措施。
法律依据:
《保险法》第二十二条
保险事故发生后,按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时,投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。 保险人按照合同的约定,认为有关的证明和资料不完整的,应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。 |
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