1.针对保险合同条款，务必详细研读并确定自己享有哪些权利以及应当承担何种义务。
在这一基础上，同保险公司展开深入的对话和协商，并准备充分且有说服力的相关证据和材料以支持索赔申请。
2.如果经过双方的磋商仍然无法达成共识，可以向保险公司的客户服务中心或者相应的职能部门提出投诉，请求他们提供处理方案，同时要妥善保管好投诉过程中产生的各种证据。
3.假如通过投诉的方式依然无法彻底解决问题，那么可以根据具体情况向保险监管机构进行投诉或申诉，请求他们介入调解或者做出公正的裁决。
保险监管机构的覆盖范围包括中国保险监督管理委员会及其分支机构、保险行业协会以及保险公估机构等。
4.在所有上述方法都无法取得预期效果的极端情况下，您有权向当地人民法院提起诉讼，利用法律武器来维护自己的合法权益。

《保险法》第十七条
保险人收到投保人或者被保险人的理赔通知书和与之有关的证明文件后，应当及时核实，对属于保险责任范围内的赔偿事项在规定期限内给付保险金。
《保险消费者权益保护指引》第十三条
保险公司应事先告知保险消费者有关理赔的一般流程、理赔期限、理赔证明文件以及理赔责任的认定标准等相关事项。
《民事诉讼法》第一百三十八条
当事人在提起诉讼或者应诉后，在开庭前或者开庭后的法庭合议中认为需要补充证据的，经人民法院许可，可以随时补充；
但是，应当限定补充证据的时间。