关于保险拒赔情况的申诉可依据不同情况分为两种主要类型：
首先是商业性质的保险公司以缺乏正当理由为由拒绝支付理赔金，在此种状况下，投保人或被保险人有权采取如下方式进行权益维护：
（1）与保险公司进行初步协商，达成和解协议；
（2）寻求双方均信任的第三方机构或基层调解组织协助调解；
（3）若保险合同中存在仲裁条款，则可向该条款所规定的仲裁委员会提出仲裁申请；
（4）直接向当地人民法院提起诉讼；
（5）此外，还可选择向中国银行保险监督管理委员会进行投诉等途径。
其次是涉及社会保险的用人单位因缺乏正当理由而拒绝支付理赔金（仅限于工伤赔偿方面），在此种情况下，劳动者有权采取如下方式进行权益维护：
（1）与用人单位进行协商，亦可请求工会或第三方共同参与协商过程；
（2）向企业劳动争议调解委员会、基层人民调解组织、或者在乡镇、街道设立的具备劳动争议调解职能的组织提出调解申请；
（3）向工会寻求帮助，由工会代表劳动者出面争取权益，用人单位应予以认真研究并给予回应；
（4）在一年内的劳动争议仲裁时效期内，向有管辖权的劳动争议仲裁委员会提交仲裁申请；
（5）经过劳动仲裁程序后，可向当地人民法院提起诉讼；
（6）除上述途径外，还有其他可行措施。

《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。