1.向所在地的保险监管部门提出申诉。
当遭遇与保险业务有关的消费争议时，消费者有权向其所属区域内的保险监管机构进行正式的投诉和举报，以此寻求合适的援助以及获得有效的解决路径。
2.采用仲裁方式解决纠纷。
倘若上述的投诉并未成功解决问题，消费者便有权利选择通过仲裁这种方式来解决争议。
进一步来说，这意味着需要聘请一家具备相关资质的仲裁机构进行裁决。
3.向法院提起诉讼。
在仲裁手段也无法解决问题的极端情况下，消费者仍保留向法院提起诉讼的权利，请求法院进行公平、公正的审理，并做出最终的判决。

《机动车交通事故责任强制保险费率浮动暂行办法》第十一条
交强险费率浮动分为几种情况：
首次投保交强险的机动车费率不浮动；
在保险期限内，被保险机动车所有权转移，应当办理交强险合同变更手续，且交强险费率不浮动；
机动车临时上道路行驶或境外机动车临时入境投保短期交强险的，交强险费率不浮动；
其他投保短期交强险的情况下，根据交强险短期基准保险费并按照上述标准浮动；
被保险机动车经公安机关证实丢失后追回的，根据投保人提供的公安机关证明，在丢失期间发生道路交通事故的，交强险费率不向上浮动；
机动车上一期交强险保单满期后未及时续保的，浮动因素计算区间仍为上期保单出单日至本期保单出单日之间。