当您遭遇保险公司拒绝理赔或者理赔结果不尽人意的状况时，您有权选择向中国银保监会提起投诉，或者直接向相关法院提起诉讼。
在决定是否向中国银保监会投诉之前，请务必遵循属地监管原则，首先向中国银保监会在所在地的分支机构提交投诉申请。
关于申诉要求，我们建议您采取书面形式详细说明具体的投诉事宜及其性质、期望达成的目标以及您个人的姓名和联系方式等信息。
同时，提供相应的原始证据是非常必要的。
请注意，口头或者匿名的投诉形式通常难以被中国银保监会接受。
在收到您的书面投诉之后，中国银保监会将会将其转交给相关的银行保险机构进行处理，并要求他们尽快展开调查并直接与您取得联系，给予您明确的答复。
对于一些重大的投诉事件，中国银保监会甚至会要求银行保险机构对整个事件做出详细的解释和回应，并提供处理过程的详细报告。
在某些情况下，中国银保监会还可能亲自进行现场调查，一旦发现存在严重的违规违法行为，中国银保监会将直接对涉事人员进行处罚。

《保险法》第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。