倘若您发现所购买的保险产品得不到理赔或者理赔方案存在问题，可以尝试向中国银保监会进行投诉表达您的看法；
另外，您还可以选择直接向法院提起诉讼。
按照属地监管的基本原则，如果您选择向中国银保监会进行投诉，建议您首先应当向该机构在当地设立的分支部门进行申请。
在提交投诉时，请务必采用书面方式，详细描述投诉事件的具体情况、性质以及您的诉求，同时提供您的个人信息和联系方式以便我们能够及时与您取得联系。
此外，为了确保投诉的有效性，请尽可能提供相关的原始证据材料。
通常情况下，口头或匿名的投诉方式并不便于我们进行处理。
收到您的书面投诉之后，我们将立即将其转交给相关的银行保险机构进行处理，并要求他们尽快展开调查并直接回复您的投诉。
对于一些重大的投诉事件，我们甚至会要求银行保险机构对整个事件做出详细的解释和回应处理过程。
在某些情况下，我们也可能会亲自前往现场进行调查，一旦发现有严重的违规违纪行为，我们将会直接对涉事人员采取相应的惩罚措施。

《保险法》第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。