若您发现保险公司未履行理赔责任或理赔结果并不公正合理，您有权向中国银行保险监督管理委员会进行投诉，或者径直向相关司法机构提起诉讼。
就前者而言，依据属地监管原则，您应首先向中国银行保险监督管理委员会在当地的分支机构提交投诉申请。
投诉书应采用书面形式撰写，详细描述投诉事件的具体情况、性质、投诉者的诉求以及您的个人信息和联系方式等内容。
同时，请务必提供相关的原始证据材料。
通常情况下，口头或匿名形式的投诉将难以得到中国银行保险监督管理委员会的受理。
接收到您的书面投诉之后，中国银行保险监督管理委员会将会将其转交给相关的银行保险机构进行处理，并要求该机构尽快展开调查工作，并直接与您取得联系，给予明确答复。
对于涉及重大事项的投诉，中国银行保险监督管理委员会还可能会要求银行保险机构对投诉事件做出详细的解释说明，并汇报处理进展情况。
在某些特殊情况下，中国银行保险监督管理委员会甚至可能亲自介入现场调查，一旦发现存在严重违规违纪行为，将立即对涉事人员采取相应的惩罚措施。

《保险法》第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。