当涉及到保险公司对事故的赔偿或者是理赔不合理时，您有权向中国银行保险监督管理委员会进行投诉。
同样，您也可以选择直接向法院提起诉讼。
为了确保有效投诉，请遵循属地监管的原则，先向银保监会在当地的派出机构提出投诉申请。
投诉应以书面文件的形式提交，详细描述投诉事件及其性质、您的具体诉求以及您的个人信息和联系方式。
同时，请务必提供相关的原始证据材料。
通常情况下，口头或匿名的投诉方式并不便于银保监会进行处理。
收到您的书面投诉后，银保监会将把投诉转交给相关的银行保险机构进行处理，并要求他们尽快展开调查并直接回复您的投诉。
对于一些重大的投诉事件，银保监会还可能会要求银行保险机构对事件做出详细的解释和回应处理情况。
此外，银保监会也可能会亲自进行现场调查，如果发现存在严重的违规违纪行为，银保监会将会直接对涉事人员进行相应的处罚。

《保险法》第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。