对于保险拒赔的申诉情况，可以分别依据以下两种不同类型来进行处理：
首先是商业性质的保险公司因缺乏合理依据而拒绝理赔，在此种情况下，投保人或被保险人均有权采取以下手段维护自身权益：
（一）与保险公司相关部门进行初步沟通，尝试达成和解协议；
（二）寻求双方均信任的第三方机构或基层调解组织协助调解；
（三）若保险合同中存在仲裁条款，可向该条款所指定的仲裁委员会提出仲裁申请；
（四）直接向当地人民法院提起诉讼；
（五）此外，还可以选择向中国银行保险监督管理委员会进行投诉等方式。
其次，针对社会保险中的用人单位因缺乏合理依据而拒绝理赔（仅限于工伤赔偿方面），劳动者同样拥有多种途径进行维权：
（一）与用人单位进行协商，同时也可以邀请工会或其他第三方机构参与协商过程；
（二）向企业内部劳动争议调解委员会、基层人民调解组织，或者在乡镇、街道设立的具备劳动争议调解职能的组织提出调解请求；
（三）向所在工会寻求帮助，由工会代表劳动者出面交涉，用人单位应给予充分考虑并给出相应回复；
（四）在一年内劳动争议仲裁时效期限内，向有管辖权的劳动争议仲裁委员会提交仲裁申请；
（五）经过劳动仲裁程序后，如仍未能解决问题，可向当地人民法院提起诉讼；
（六）除上述措施外，还有其他可行的维权途径。

《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。