若保险车辆遭遇保险事故，保险公司便应依照合同约定进行赔偿。
而未进行实地查勘并非成为其不予赔偿的正当理由，实地查勘的目的在于确认事故是否符合保险责任范围。
未能进行实地查勘可能源于以下两方面的因素：
首先，客户可能未按规定及时向保险公司报告事故情况；
其次，亦可能因保险公司自身原因，导致查勘员延误抵达现场。
对于前者，客户可提供相关事故证明文件，例如由交通警察部门出具的裁决书或自行拍摄的事故照片等，以协助保险公司进行理赔处理。
若缺乏此类证明材料，则可能会增加理赔过程中的复杂性，甚至可能面临部分免赔或全额拒赔的风险。
至于后者，由于涉及到保险公司内部管理问题，因此保险公司不得以自身工作疏忽为由，拒绝客户的合理理赔要求。

《机动车交通事故责任强制保险条例(2019修订)》第二十二条有下列情形之一的，保险公司在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内垫付抢救费用，并有权向致害人追偿：
(一)驾驶人未取得驾驶资格或者醉酒的；
(二)被保险机动车被盗抢期间肇事的；
(三)被保险人故意制造道路交通事故的。
有前款所列情形之一，发生道路交通事故的，造成受害人的财产损失，保险公司不承担赔偿责任。
第二十三条机动车交通事故责任强制保险在全国范围内实行统一的责任限额。责任限额分为死亡伤残赔偿限额、医疗费用赔偿限额、财产损失赔偿限额以及被保险人在道路交通事故中无责任的赔偿限额。
机动车交通事故责任强制保险责任限额由国务院保险监督管理机构会同国务院公安部门、国务院卫生主管部门、国务院农业主管部门规定。