1.消费者应当依据法律法规之规定，收集支持其诉求所需的证据材料，并依法撰写符合法定格式要求的起诉状。
在起诉状中明确载明原告、被告的详细信息以及原告所主张的具体请求事项、事实验证及合理性阐述等相关内容；
2.之后，携带本人有效身份证明文件、经严谨书写的起诉状以及相关证据原件或经过公证的复印件等所有必要材料至指定的法院诉讼服务窗口办理递交手续；
3.自法院决定予以立案存档之日起，五个工作日内，法院应将原告的起诉状副本及相关通知送达被告，并同时告知被告履行诉讼文书义务并就起诉状所指控的事实提供书面答辩意见；
4.随后，法院将会按照既定程序启动审判流程，对该案件进行公开审理并邀请双方参与调解。
如调解失败，则由合议庭依法裁决并宣布判决结果。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。