倘若伤员未能签署相关文件或者寻找各种理由进行拖延，从而导致案件无法得以妥善解决并顺利结案，那么保险公司有可能以尚未结案为由提出理赔申请无法受理的情况。
然而实际上，即使伤员未能积极配合处理此事，我们仍可以寻求交警部门的干预帮助，若交警部门无法独立处理此问题，待满一年的时间后，便可凭借发票向保险公司申请结案。
这是因为人身伤害诉讼的有效期仅为一年，而保险公司的赔偿期限则为两年。
若是双方决定通过法律途径解决争议，无论对方是否愿意配合，只要能够提供充足的证据，法院便有权依法作出判决，且判决生效后，对方必须履行相应义务。
最为理想的方式便是与伤员进行协商，请求其予以配合，共同向保险公司提出理赔申请。
交通事故属于突发事件，所应承担的责任无法逃避。
总而言之，对于伤员未能积极配合的情况，我们无需过于担忧。
若伤员在康复之后仍然滞留于医院不肯出院，我们可以暂停支付医疗费用，以此来促使其采取法律行动。
若对方在一年内未曾提起诉讼，那么一年后将失去诉讼权利，这也意味着他们将无法获得更多的赔偿。
届时只需持发票前往保险公司申请结案，保险公司将会按照规定报销所有理赔费用。

《保险法》第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。