在保险公司拒绝承保客户之时，通常都会退还相应的保费。
然而，需要注意的是，拒保退保费通常分为以下两种情况进行处理：
首先，若在投保前因个人健康状况原因遭到保险公司拒绝承保的话，那么保险公司将无权收取该部分保费，因此也无法涉及到退保费的事宜；
其次，若是在保险合同正式签署之后，由于客户对自身健康状况进行了补充告知而导致保险公司决定拒绝承保的话，此时，只要尚未超过10天的犹豫期，保险公司便有义务全额退还所缴纳的保费，但是同时也会扣除一定比例的工本费用；
然而，一旦超过了10天的犹豫期，保险公司则仅需退还保单的现金价值。

《保险法》第三十九条：“保险公司根据保险合同的约定承担保险责任。”