面对保险公司拒绝理赔的情况，消费者可采取以下几种途径寻求补救：
首先，尝试与保险公司进行友好沟通，了解其为何拒绝赔偿。
倘若保险公司所主张的拒绝理赔理由缺乏法律依据，消费者有权向所在地的保险监督管理委员会进行投诉。
其次，如果双方无法就赔偿事宜达成共识，消费者可以选择将此争议提交给独立的第三方仲裁机构，由其根据相关法规作出公正判断。
最后，倘若上述手段均未能妥善解决问题，作为被保险人的消费者仍有权利依法向法院提起诉讼，请求法院依照法定程序处理争议并作出裁决。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。