在机动车发生追尾意外之后，若保险公司未能依照约定提供理赔服务，车主有权采取多种措施来维护自身合法权益，如前往保险公司或者中国银行保险监督管理委员会（简称“银保监会”）进行申述、投诉，甚至可以选择直接诉诸法院以获取法律支持。
若在保险合同中已预先就理赔金额或支付期限作出明确约定，则保险公司有义务按照此条款履行相应的赔偿或给付责任。
若保险公司未能在规定期限内完全履行其义务，除需支付应得的保险金外，还须对因未及时履行而导致的被保险人或受益人经济损失承担赔偿责任。
另外，任何组织或个人都不得非法干预保险公司履行赔偿或给付保险金的职责，更不能限制被保险人或受益人依法享有的领取保险金的权利。
关于保险公司的理赔流程，具体步骤如下：
首先，当投保人提出理赔申请时，保险公司的负责人将亲自赴现场核实实际情况；
其次，保险公司需对投保人所提交的相关资料进行严谨细致的审核，以确认理赔义务是否符合相关法规；
再次，保险公司将对事故责任方进行明确判定；
最后，保险公司会根据实际情况决定理赔是否生效，若理赔获得批准，通常情况下会在10个工作日内完成款项支付，否则会向投保人详细解释拒绝理赔的原因。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；
情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；
对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。
保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。