若遭遇保险公司不予赔偿或者其赔偿标准存在欠妥之处时，客户完全有权合法地提出起诉，请求公正裁决。
关于诉讼的基本流程，首先需要书写精致细致的起诉书，丰富法庭攻击的证据材料；
接下来，可将备齐的诉状及相关证据递交给被告所在区域的基层人民法院进行民事诉讼；
法院在此阶段会根据案件的具体情况做出是否受理该案的决定，而在得到法院准许后，原告方需预先缴纳诉讼费用，继而静待开庭审理的正式到来；
在庭审环节中，各方将有机会展开深入的法庭调查以及激烈的辩论陈述；
最后，由法官依据法律法规和事实理由，对案件做出公正无误的判决。

《民事诉讼法》第二十五条
因保险合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者保险标的物所在地人民法院管辖。
第三十五条
合同或者其他财产权益纠纷的当事人可以书面协议选择被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地等与争议有实际联系的地点的人民法院管辖，但不得违反本法对级别管辖和专属管辖的规定。