首先，消费者需要搜集相关证据资料，完成起诉书的撰写工作，明确指出生效人和被生效人的名称，以及申请事项、陈述事实及其法律依据等关键信息；
其次，在携带身份证件及起诉书、与争议案件相关的重要证据（如原件或复印件）等文件后，向法院递交所有材料；
最后，自法院决定受理案件之日起的第五日零时起，将原告提交的起诉书副本送达至被告，同时要求被告在收到副本后的十五个工作日内，以书面形式对原告的诉求做出回应。
在法院正式开庭审理此案之后，将根据实际情况进行调解或者作出最终判决。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。