问题 | 如何拒绝保险理赔 |
分类 | 金融保险-保险理赔 |
解答 |
律师解析:
当您遭遇保险公司因缺乏合理依据而拒绝支付赔偿金的情况时,您享有向相应监管部门提起申诉的合法权益。
在此基础上,您还可采取如下几种有效措施维护自身权益: 首先,建议您尝试与保险公司相关负责人进行积极沟通,共同探讨并寻找妥善解决理赔纠纷的最佳途径; 其次,如经双方协商无果,您有权自主前往各家保险公司设立的专门投诉受理中心进行投诉处理,督促保险公司尽快启动理赔程序; 再者,若前述两种途径皆未奏效,您亦可考虑向中国保险监督管理委员会(简称为“保监会”)提交投诉申请; 最后,若上述所有途径均未能化解争议,您仍然保留通过法律诉讼手段来捍卫自身合法权益的权利。
法律依据:
《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定; 情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。 保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人; 对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。 |
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