针对保险公司拒绝对特定事件给予理赔或者理赔过程中存在不公平待遇的问题，您有权向中国银行保险监督管理委员会（以下简称“银保监会”）递交投诉，同时亦可选择直接向法院提起诉讼。
对于向银保监会提交投诉的情形，依据属地监管原则，请务必首先向位于当地的银保监会分支机构提交相关申请。
投诉请求需呈书面形式，详细描述投诉事件的具体细节以及其性质、期望获得的解决方案和投诉申请人的个人信息及其联络方式。
此外，还需提供与投诉事宜相关的各项原始资料，方便银保监会进一步开展调查。
通常而言，口头陈述或者匿名投诉均难以得到妥善处理。
在收到书面投诉后，银保监会将立即将该投诉转交给相关的银行保险业者进行处理，并要求他们尽快展开调查并直接向投诉人做出回应。
若投诉事件涉及重大事项，银保监会甚至可能会要求银行保险业者对投诉事件进行详细的解释说明，并对处理结果进行回应。
在某些特殊情况下，银保监会甚至可能亲自进行现场调查，一旦发现存在严重的违规违纪行为，银保监会将会直接对涉事人员采取相应的惩罚措施。

《保险法》第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。