在遭遇保险公司拒绝理赔之后，投保方有权主动与保险机构取得联系并索取先前提交的理赔材料。
投保方既可直接与负责其业务的保险代理人进行沟通，也可以直接致电保险公司客户服务热线进行相关申请。
保险公司将严格按照标准程序进行材料的退还操作。
然而，如若保险理赔已经获得批准，那么保险公司将不再返还投保方所提交的理赔材料，而是将其作为档案资料予以妥善保存。
如果投保方有需要，可以自行复印这些材料。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；
情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；
对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。