倘若遭遇保险公司不予理赔或者赔偿方案欠妥当之情况，您可向中国银行保险监督管理委员会提出申诉，亦或是直接将其诉诸于法律途径。
若选择向银保监会提出投诉，依据属地监管的相关规定，应当首先向该委员会在当地的派出机构提交书面材料。
投诉书中需详细阐述投诉事件及其性质、具体诉求以及投诉人的个人信息和联系方式。
同时，务必提供相关的原始文件作为证据。
一般而言，口头陈述或者匿名投诉形式银保监会均难以接受。
接收到书面投诉之后，银保监会将会将投诉转交至相关的银行保险机构进行处理，并要求后者尽快展开调查并直接答复投诉人。
若投诉事项较为严重，银保监会甚至会要求银行保险机构对投诉事件做出详尽的解释以及回应处理过程。
在某些情况下，银保监会还可能亲自进行现场调查，一旦发现存在严重违规违纪行为，便会立即给予相应的处罚措施。

《保险法》第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。