1、在该程序中，作为消费者的您需要积极搜集相关证据材料，并精心撰写一份起诉状，清晰明确地列明原告、被告的身份信息以及您所提出的各项法律诉求、事实依据及法律依据等内容；
2、随后，请携带好您的个人身份证件、已经完成撰写的起诉状以及与本次诉讼相关的所有证据原件或者复印件等文件，前往当地人民法院进行提交；
3、自法院决定立案受理之日起的第五个工作日内，法院会将您的起诉状副本送达至被告方手中，同时也会通知被告方在收到起诉状副本后的十五天之内，向法院提交一份书面的答辩意见；
4、接下来，法院将会根据案件情况安排开庭审理日期，并组织双方当事人进行调解工作，若调解无果，则将依法作出相应的判决结果。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。