关于保险拒赔问题的申述可根据具体情况分别进行处理：
首先，当涉及到商业保险的保险公司以无正当理由为由对理赔请求做出拒绝时，投保人或者被保险人均享有以下基本权益保护途径：
（1）首先尝试与保险公司进行充分沟通，以便达成妥协并形成和解协议；
（2）寻求双方均信任的第三方或基层调解机构协助调停；
（3）如果保险合同中包含仲裁条款，应依据该条款向指定的仲裁委员会提出仲裁申请；
（4）若以上方式无法解决问题，则可直接向当地人民法院提起诉讼；
（5）此外，还可选择向中国银行保险监督管理委员会进行投诉等其他途径。
其次，对于社会保险中的用人单位以无正当理由为由拒绝支付工伤赔偿金的情况，劳动者同样拥有以下维权手段：
（1）首先尝试与用人单位进行协商，同时也可邀请工会或其他第三方共同参与协商过程；
（2）向企业劳动争议调解委员会、基层人民调解组织、或者在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织提出调解申请；
（3）向工会寻求帮助，由工会代表劳动者出面争取权益，用人单位应当对此给予认真研究并给出相应回复；
（4）在一年内的劳动争议仲裁时效期内，向有管辖权的劳动争议仲裁委员会提交仲裁申请；
（5）如仲裁程序结束后仍未得到满意结果，可向人民法院提起诉讼；
（6）除上述措施外，还有其他可行的维权途径。

《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。