若您的爱车遭受划痕损害，保险方面可提供相应的理赔服务：
1、若是由于交通事故导致的划痕损失，且肇事者已明确，那么贵公司将承担全额赔偿责任；
2、若未能寻找到实际侵权人，并且您并未选购“无法找到第三方责任险”附加条款，那么我司将依据相关规定按照70%进行赔偿；
3、倘若您已经办理了无法找到第三方责任险，我司将会依照合同约定进行全额赔付；
4、若经调查确认侵权人为故意行为，您有权向我司提出代位追偿申请，我司将代表您向侵权人进行索赔。
此外，您也可以选择直接向侵权人主张赔偿权益。

《保险法》第五十七条规定：投保人对保险公司理赔决定不服的，可以依据保险合同约定或者与保险公司协商解决；
协商不成的，可以申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。