当遭遇保险公司拒绝理赔的困境时，投保人有多种合法途径可以援引：
首先，投保人可以尝试与保险公司展开谈判并进行协商，通过理性商议来寻找公平、合理的索赔方案。
其次，投保人还可以选择申请仲裁，具体来说就是向购买保险产品的相关保险公司所属的仲裁机构递交仲裁申请书，仲裁裁决具有强制执行的约束力。
最后，倘若以上两种策略仍然无法解决问题的话，那么投保人还有权向司法机关发起诉讼，诉求保险公司切实承担起其应负有的赔偿责任。

《保险法》第五十七条
投保人对保险公司理赔决定不服的，可以依据保险合同约定或者与保险公司协商解决；
协商不成的，可以申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。