若保险公司未能做出相应的理赔决定，您可选择前往该保险公司或中国银行保险监督管理委员会进行投诉，亦或是以诉讼方式直接寻求法律援助维护自身合法权益。在涉及到保险合同中的赔款或支付保险金额的具体期限时，保险方应严格遵循合同条款，履行其赔偿或支付保险金的义务。若保险方未能适时履行此项法定义务，有可能需在支付保险金之外，另外承担因该行为所导致被保险人或受益人的直接经济损失。且在此提醒所有人士，均不应该非法干扰保险方履行赔偿或支付保险金的职责，同时也不应限制被保险人或受益人获取保险金的法定权利。关于保险公司的理赔流程，大致包括以下几个步骤：
首先，当投保人提出理赔申请时，保险公司的负责人将亲自赴现场核实实际情况；
其次，保险公司将对投保人提供的相关资料进行详细审查，以确定理赔义务是否符合相关规定；
再次，保险公司将明确责任方；
最后，保险公司将依据实际情况决定理赔是否生效，若理赔得以生效，通常情况下，款项将会在10个工作日内到达指定账户，否则，保险公司将向投保人说明拒绝理赔的具体原因。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。