1.向所处区域的保险监管部门提交申诉申请。关于存在的消费争议事宜，消费者可以直接向其所属地域范围内的保险监管机构进行投诉或举报，借此获得相应的援助以及有效的问题解决方案。
2.采用仲裁方式妥善处理纠纷事宜。若上文提及的投诉并未达到预期效果解决问题的话，那么消费者则有权考虑借助仲裁这一手段来化解纷争，具体来说就是委托一家具备资质的仲裁机构进行相关裁定。
3.向法院提起诉讼以寻求法律救济。在仲裁手段同样无法解决问题的情况下，消费者仍有权利选择向法院提起诉讼，请求法院进行公平、公正的审理并做出最终判决。

《机动车交通事故责任强制保险费率浮动暂行办法》第十一条
交强险费率浮动分为几种情况：
首次投保交强险的机动车费率不浮动；
在保险期限内，被保险机动车所有权转移，应当办理交强险合同变更手续，且交强险费率不浮动；
机动车临时上道路行驶或境外机动车临时入境投保短期交强险的，交强险费率不浮动；
其他投保短期交强险的情况下，根据交强险短期基准保险费并按照上述标准浮动；
被保险机动车经公安机关证实丢失后追回的，根据投保人提供的公安机关证明，在丢失期间发生道路交通事故的，交强险费率不向上浮动；
机动车上一期交强险保单满期后未及时续保的，浮动因素计算区间仍为上期保单出单日至本期保单出单日之间。