关于保险合同纠纷的解决途径如下：
首先是协商。协商这一行为，是指合同双方按照现行法律法规以及合同具体条文的规定，秉持着平等和自愿的原则，以寻求共识并化解歧见为目的，靠自身力量来处理纠纷的方式。
其次是仲裁。仲裁机制则是当合同双方在某一事件或某个问题上产生了分歧且经协商后未能解决时，依照申请程序，由国家法定的仲裁机构依照法律进行裁判的过程。
最后是诉讼。诉讼，即依法提出请求以解决保险合同争议的一种方式。

《中华人民共和国保险法》第三十条
采用保险人提供的格式条款订立的保险合同，保险人与投保人、被保险人或者受益人对合同条款有争议的，应当按照通常理解予以解释。对合同条款有两种以上解释的，人民法院或者仲裁机构应当作出有利于被保险人和受益人的解释。