倘若您遇到了保险公司拒绝对理赔或者其所作之理赔决定不公正合理等问题，您可尝试向中国银行保险监督管理委员会提交投诉申请。同样地，您亦可选择直接提起民事诉讼。但是请注意，在投诉前，您需要遵循属地监管原则，首先向中国银行保险监督管理委员会在当地设立的分支机构提出投诉。投诉时，您需采用书面形式，详细描述投诉事件及其性质、您的具体诉求以及您的个人信息和联系方式。
同时，您还需提供相关的原始证据材料。通常而言，口头或匿名的投诉形式并不便于中国银行保险监督管理委员会接受和处理。
当中国银行保险监督管理委员会收到您的书面投诉后，他们将立即将该投诉转交给相关的银行保险机构进行处理，并要求这些机构尽快展开调查，并直接与您取得联系，给予答复。对于一些重大的投诉事件，中国银行保险监督管理委员会甚至会要求银行保险机构对投诉事件做出详细的解释和回应，并详细说明处理过程。在某些情况下，中国银行保险监督管理委员会也可能会亲自进行现场调查，一旦发现存在严重的违规违纪行为，他们将会直接对涉事人员进行相应的处罚。

《保险法》第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。