在保险合同实际施行的全过程之中，双方面临着关于保险责任归属问题以及赔偿数额多寡等议题产生的纷争，对此我们需要运用适宜的方式，以公正且合理的态度去妥善处理。依照行业内的普遍做法，针对保险业务中所出现的争议，我们可以选择通过协商和解、仲裁以及司法诉讼这三种途径来加以解决。
首先，协商和解。当争议发生之际，双方应当本着实事求是的原则，以真诚的态度展开磋商，相互做出妥协，最终达成一份双方均能接受的和解协议。协商和解通常包括自行和解与第三方主持和解两种方式。自行和解即无第三方介入，由双方当事人直接进行交涉；而第三方主持和解则是由双方当事人之外的第三方出面调停，推动双方达成和解协议。
其次，仲裁。仲裁是指在争议发生前或者发生后，合同双方当事人达成书面协议，自愿将争议提交至双方共同认可的第三方进行裁决。仲裁员以裁判者的角色，而非调解员的身份，对双方争议作出裁决。仲裁组织作为民间机构，以第三方或中间人的身份，对双方当事人之间的纠纷作出公断，因此并无采取强制措施的权力，而对仲裁裁决的强制执行权，则归属于人民法院。若仲裁裁决下达后，保险公司仍拒绝履行裁决，则可向保险公司所在地的人民法院提出申请，要求强制执行。
最后，诉讼。诉讼解决保险纠纷，是指人民法院依据法定诉讼程序，对保险纠纷进行审查，在查清事实、明确责任的基础上作出判决或裁定。诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法行为，其所作出的法律裁判具有国家强制力，当事人须严格遵守并执行。

《民事诉讼法》第一百二十条
起诉形式
起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。
书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。