当面对保险公司对于保险责任事故的调包拒赔情况时，投保人或者受益人可依据下列步骤寻求合适的解决方案：
1.搜集证据材料：首要任务是全面收集与保险合同密切相关的各项文件资料，其中包括保险合同原件、保险条款内容、投保申请表、保险费用支付收据等等。
此外，事故发生的证据材料亦需有所保留，例如针对事件现场所拍摄的照片影像资料、目击者的见证证词等等。
2.与保险公司展开积极沟通：与保险公司进行深入的交流和协商，以明确拒赔的具体缘由所在。若保险公司所提出的拒赔理由无法得到合理证实，则可尝试要求保险公司重新审视并评估理赔请求。
3.诉诸法律途径：若保险公司仍然坚决拒绝赔偿，那么投保人或受益人便有权利向法院提起诉讼。在此过程中，必须提供充足且有力的证据来证明保险事故确实已经发生，并且保险公司的拒赔行为并不符合保险合同中的约定。
4.寻求专业律师协助：在整个处理过程中，投保人或受益人可以寻求专业律师的协助，从而能够更为高效地维护自身的合法权益。

《中华人民共和国保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
保险人未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。
任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务，也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。