若保险公司拒绝承担赔偿责任，作为消费者，您可采取以下措施以维护自己的合法权益：
首先，主动寻求与保险公司进行沟通，详细了解保险公司拒绝理赔的具体理由；
其次，全面搜集和整理所有涉及案件的相关证据，例如保险合同、病历资料、事故报告等等；接着，您可以向该保险公司的内部投诉处理部门提交异议申请。倘若企业内部调解无效，您还能考虑向中国银行保险监督管理委员会或者所属地区的保险监管机构投诉反映此事。在迫不得已的情况下，您亦可寻求法律援助，聘请专业律师协助您出具诉讼状，通过司法程序来解决争议。

《保险法》第一百二十七条
保险人对保险合同应当履行说明义务，对责任免除条款应当明确说明。未作提示或者明确说明的，该条款不产生效力。